Cosa sono le operazioni immobiliari?

Le operazioni immobiliari sono i flussi di lavoro e i processi utilizzati per coordinare, comunicare e verificare le attività dettagliate, al fine di garantire una gestione immobiliare di alta qualità e un'esperienza eccellente per gli ospiti. Ciò include la pianificazione del personale interno e dei partner di servizio, il monitoraggio dei dettagli e degli eventi relativi alla struttura, il coordinamento delle attività tra più sedi e strutture specifiche, nonché il controllo della conformità agli standard di servizio interni. Scopri nei nostri casi di studio come manager e gestori di strutture di ogni dimensione utilizzano Breezeway .

Perché le operazioni immobiliari sono così importanti oggi?

Le operazioni immobiliari sono sempre state la colonna portante del mantenimento di alloggi di alta qualità. Le aspettative degli ospiti riguardo agli spazi fisici (presentazione, pulizia, servizi, ecc.) sono aumentate, aggiungendosi al carico operativo già esistente per gli operatori del settore ricettivo. Infatti, il 37% dei gestori immobiliari ritiene che la pulizia e le operazioni saranno gli aspetti più importanti della propria attività nel corso del prossimo anno. Ora più che mai, la pandemia ha messo in evidenza la necessità di una gestione delle strutture altamente dettagliata, di qualità garantita e controllata, che possa essere verificata e condivisa con i clienti.

Cosa fa Breezeway?

Breezeway è la piattaforma leader nella cura e nella gestione delle proprietà per coordinare, comunicare e verificare le attività in modo dettagliato, garantendo al contempo la migliore esperienza possibile per gli ospiti. Il software e le app mobili di Breezeway hanno facilitato lo svolgimento di oltre 30 milioni di attività relative alle proprietà e aiutano migliaia di operatori di affitti a breve termine e professionisti del settore ricettivo a soddisfare standard di servizio dettagliati. Breezeway è stata fondata nel 2017 da Jeremy Gall (che in precedenza aveva fondato FlipKey, poi venduta a TripAdvisor), con la missione di creare gli strumenti digitali necessari per dare impulso al futuro della gestione e dei servizi immobiliari.

In che modo Breezeway si differenzia dal mio sistema PMS tradizionale?

La maggior parte dei software PMS si concentra sugli aspetti di front-office della gestione immobiliare, come la facilitazione delle prenotazioni, la gestione degli annunci immobiliari, il marketing sul sito web e la contabilità. Sebbene questi siano tutti aspetti molto importanti per il successo di un’attività di affitti turistici, le operazioni di back-office vengono spesso trascurate. Man mano che il ruolo di un gestore di case vacanza continua a evolversi, passando dalla centralità della transazione (marketing e facilitazione della prenotazione) all’enfasi sull’esperienza (offerta di servizi e creazione della vacanza perfetta), i gestori stanno adottando strumenti appositamente progettati al di fuori del proprio sistema PMS per coordinare e gestire la cura e le operazioni relative alle proprietà. Concentrandosi esclusivamente sulle operazioni relative agli immobili, Breezeway è in grado di offrire soluzioni quali l’automazione intelligente delle attività e il coordinamento remoto della programmazione, l’invio di SMS agli ospiti, strumenti dinamici di controllo qualità e liste di controllo mobili, messaggi automatici per le “notti libere”, reportistica completa per i proprietari e solidi programmi di gestione patrimoniale e manutenzione preventiva.

Breezeway si integra con il mio sistema PMS?

Sì, ci integriamo con oltre 35 dei principali sistemi software di gestione immobiliare del settore, oltre che con serrature intelligenti e dispositivi IoT. Le nostre integrazioni PMS sincronizzano automaticamente i dettagli della tua struttura e i dati delle prenotazioni in tempo reale, pianificando il flusso di lavoro necessario per ciascuna struttura. Puoi filtrare questo programma per prenotazione, tipo di struttura, tag personalizzati e altro ancora, il che semplifica il coordinamento di pulizie, ispezioni e manutenzione.

Quali prodotti offre Breezeway?

Puoi visualizzare una panoramica dei nostri prodotti qui.

Quali sono i vantaggi dell’utilizzo di Breezeway?

La tecnologia di Breezeway trasforma le tue operazioni e apporta numerosi vantaggi al marchio e ai profitti della tua azienda. Questi vantaggi includono:

• Un notevole risparmio di tempo nel coordinamento delle pulizie, delle ispezioni e degli interventi di manutenzione
• Maggiori ricavi per soggiorno grazie alla messaggistica relativa alle "notti libere"
• Una visione semplificata dello stato delle attività e della disponibilità della struttura
• Meno pulizie saltate, richiami e interventi di riparazione mal eseguiti
• Lavori fatturabili aggiuntivi, maggiore fidelizzazione dei proprietari e un’offerta di servizi più ampia
• Meno reclami da parte degli ospiti, più soggiorni ripetuti e recensioni eccellenti
• Strumenti di acquisizione più efficaci per far crescere la tua attività di gestione immobiliare

Cosa offre il prodotto di messaggistica di Breezeway?

A differenza dei servizi di messaggistica generici, i nostri strumenti di messaggistica SMS sono progettati appositamente per gli operatori di affitti a breve termine e consentono ai professionisti del settore ricettivo di tenere sotto controllo le questioni interne, aumentare la soddisfazione degli ospiti e incrementare i ricavi derivanti dai “gap night”.

Cos’è ELEVATE?

ELEVATE è il summit annuale di Breezeway dedicato alla gestione immobiliare. Riuniamo relatori provenienti da grandi marchi multinazionali e responsabili delle pulizie locali per condividere approfondimenti e best practice che aiutano gli operatori a soddisfare le esigenze dei clienti, offrire esperienze professionali agli ospiti e gestire con successo un'attività di gestione degli affitti.

Breezeway offre assistenza clienti?

Certamente. Breezeway dispone di un team dedicato all’esperienza cliente e all’assistenza, impegnato a garantire il vostro successo. Il nostro team vi assiste durante tutto il processo di formazione e inserimento ed è a vostra disposizione per aiutarvi a ottimizzare il vostro servizio lungo tutto il percorso.

Breezeway dispone di un'app mobile?

È possibile accedere facilmente all’applicazione di Breezeway tramite le nostre app mobili (sia Android che Apple) e tramite desktop. Inoltre, le app mobili di Breezeway dispongono di sincronizzazione offline e possono essere utilizzate anche senza connessione Wi-Fi.

Breezeway è disponibile nella mia zona?

Breezeway è disponibile in tutto il mondo ed è attualmente utilizzato in oltre 90 paesi diversi.

Breezeway offre avvisi e aggiornamenti personalizzati che gli utenti possono ricevere?

Breezeway offre una suite completa di avvisi personalizzabili via e-mail, SMS e notifiche push sul telefono, basati su eventi immobiliari in tempo reale suddivisi per reparto.

Quanto costa Breezeway?

Sia la piattaforma operativa di Breezeway che l’app di messaggistica per gli ospiti hanno un prezzo calcolato per singolo immobile e fatturato mensilmente. Il prezzo specifico varia a seconda delle dimensioni del portafoglio immobiliare.

È necessario disporre di un certo numero di immobili per poter utilizzare Breezeway?

Non è previsto un numero minimo di proprietà per creare un account Breezeway; infatti, i nostri clienti gestiscono sulla nostra piattaforma da una a 1.000 proprietà.

Come posso iniziare a utilizzare Breezeway?

Ti interessa iniziare? Richiedi una demo qui e un membro del nostro team ti contatterà per offrirti una presentazione personalizzata del prodotto e illustrarti tutte le funzionalità del nostro software.

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