Messaggistica SMS | Breezeway - Piattaforma per la cura, le operazioni e la messaggistica degli immobili

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Messaggistica per le notti non prenotate

Risparmia tempo con l'automazione guidata dall'AI

Imposta trigger per i messaggi automatizzati
Invia messaggi automatizzati in base alle date di check-in o check-out, con codici di accesso, info sulla struttura e un link al welcome book digitale.
Elimina i dubbi con Smart Replies
Smart Replies suggerisce risposte accurate e personalizzate usando i dati delle tue strutture e lo storico delle conversazioni, così puoi rispondere più velocemente e con sicurezza.
Migliora l’efficienza con Smart Summaries
Metti in evidenza le informazioni chiave e le azioni da fare a colpo d'occhio, così puoi dare priorità alle risposte più importanti.

Messaggistica per le notti non prenotate

Riempi le notti disponibili e aumenta i ricavi

Identifica automaticamente le notti non prenotate
Breezeway rileva in automatico gli spazi liberi tra una prenotazione e l’altra, individuando opportunità per proporre agli ospiti di estendere il soggiorno.
Invia messaggi intelligenti per estendere il soggiorno
Quando ci sono notti disponibili, Breezeway genera messaggi personalizzati per invitare gli ospiti a restare più a lungo, aiutandoti a riempire le notti non prenotate e ad aumentare i ricavi.

Sentiment degli ospiti con AI

Trasforma i feedback degli ospiti in un servizio più intelligente

Genera Smart Tasks dai messaggi
Breezeway rileva i problemi segnalati dagli ospiti, crea attività e le assegna al membro del team giusto, così nulla viene dimenticato.
Ottieni insights in tempo reale sulla soddisfazione degli ospiti
Monitora i cambiamenti del sentiment degli ospiti nei tuoi messaggi per adattare proattivamente i workflows e anticipare i problemi.
Misura e traccia le prime impressioni
Cattura automaticamente i feedback al check-in e collegali direttamente alle performance del lavoro e alla soddisfazione degli ospiti.

Centralizza le conversazioni con ospiti, proprietari, personale e fornitori — tutto dentro Breezeway

Approccio proattivo

Sorprendi gli ospiti con una comunicazione proattiva

Breezeway Messaging aiuta gli operatori a giocare d'anticipo e a essere meno reattivi. La nostra dashboard consolida tutta la tua messaggistica in un'unica interfaccia facile da usare, dandoti la visibilità che ti serve.

Messaggi di checkout intelligenti

Messaggi come "abbiamo fatto il check-out" attivano automaticamente il tuo processo di cambio struttura, così le pulizie possono iniziare prima, senza bisogno di follow-up.

Sorprendi gli ospiti con check-in anticipati

Con Breezeway sai esattamente quando una struttura è pronta. Invia ai tuoi ospiti un messaggio automatico di "struttura pronta" per avvisarli che possono fare il check-in.

Piattaforma di Property Operations and Experience di Breezeway

Stupisci i tuoi ospiti con la suite completa di strumenti per gli ospiti di Breezeway

Migliora ogni soggiorno e garantisci un'esperienza eccezionale a ogni ospite con comunicazione personalizzata, coordinamento senza intoppi e aggiornamenti automatici dalla Piattaforma di Property Operations and Experience di Breezeway.

Riduci le domande ripetitive con Guide

Il welcome book digitale Guide di Breezeway si integra con Messaging. I tuoi ospiti avranno le informazioni sulla struttura di cui hanno bisogno prima del check-in, accessibili tramite un URL sicuro, direttamente a portata di mano.

Offri comunicazione 24/7 con Assist

Hai bisogno di aiuto fuori orario? Breezeway Assist offre un team di professionisti dell'ospitalità formati sulle tue strutture, pronti a rispondere a messaggi e chiamate degli ospiti nel giro di pochi minuti. Imposta e modifica facilmente la copertura direttamente dalla piattaforma.

Guadagna più ricavi con gli Upsells

Cerchi nuovi modi per fare upsell? Offri ai tuoi ospiti check-in anticipati, biancheria extra ed esperienze su misura, dai tour in bici agli chef privati — tutto tramite messaggi automatici con link di acquisto inviati direttamente al loro telefono.

Coordinamento del lavoro-2

Breezeway ha completamente ottimizzato la nostra comunicazione con gli ospiti. Non possiamo più farne a meno. La funzionalità di messaggistica importa direttamente i contatti degli ospiti dal mio PMS e poi invia messaggi automatici a cui gli ospiti possono rispondere in tempo reale.

Melissa Juszczak Manager presso un resort di case minuscole a South Cairo, NY

Porta l'esperienza dei tuoi ospiti a un livello superiore con Breezeway

20K

Ricavi generati dai messaggi per le notti vuote

6X

Aumento delle recensioni su Google grazie ai messaggi di ringraziamento

2HR

Tempo medio risparmiato nei giorni di checkout

Strumenti di messaggistica per gli ospiti basati sui dati

Messaggi SMS

Unifica la tua casella SMS e automatizza i messaggi per risparmiare tempo.

Messaggi WhatsApp

Gestisci i tuoi messaggi WhatsApp con Breezeway e dì addio ai messaggi degli ospiti persi.

Messaggi Airbnb

Si integra con Airbnb e collega i messaggi di Airbnb direttamente alle tue operazioni.

Check-in e check-out degli ospiti via SMS

Gli ospiti possono avvisarti facilmente di arrivo e partenza con un veloce messaggio.

Messaggi a proprietari e ospiti

Personalizza i messaggi sia per i proprietari delle strutture che per gli ospiti per garantire una comunicazione chiara.

Messaggi in blocco

Invia messaggi e aggiornamenti importanti a tutti gli ospiti, ad esempio in caso di allerte meteo.

Template di messaggi

Imposta e utilizza template pronti all'uso per rispondere alle domande comuni, come i dati del WiFi.

Avvisi di rumore

Notifica automaticamente gli ospiti in caso di problemi di rumore grazie all'integrazione con NoiseAware.

Risposte automatiche di assenza

Imposta i tuoi orari di lavoro e configura una "risposta automatica di assenza" per quando non sei disponibile.

Smart Replies

Genera automaticamente risposte accurate e in linea con il tuo brand usando i dati di ospiti, strutture e workflows.

Smart Tasks

Usa il contesto dei messaggi per creare attività all'istante, assegnate al membro del team giusto con la giusta priorità.

Smart Summaries

Metti in evidenza le informazioni chiave e le azioni da fare a colpo d'occhio, così puoi dare priorità alle risposte più importanti.

Rilevamento del Sentiment degli Ospiti

Monitora automaticamente i cambiamenti del sentiment degli ospiti per adattare proattivamente i workflows e anticipare i problemi.

Valutazioni all'arrivo

Cattura automaticamente i feedback al check-in e collegali direttamente alle performance del lavoro e alla soddisfazione degli ospiti.

Scart Checkout

Comprendi i messaggi degli ospiti come "siamo già usciti" per confermare automaticamente partenze e attività di cambio struttura.