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Mensajería para invitados, automatizada y simplificada

Diga adiós a las preguntas sin respuesta, a las respuestas de mantenimiento retrasadas, a las críticas negativas y a los huéspedes insatisfechos. Las herramientas de mensajería de Breezeway facilitan la comunicación, ya sea a través de SMS, WhatsApp o Airbnb.
Mensajería automática para invitados

Ahorre tiempo con la automatización basada en IA

  • Activar mensajes automáticos
    Envíe mensajes automáticos en función de las fechas de entrada o salida con códigos de acceso, información sobre la propiedad y un enlace a un libro de bienvenida digital.
  • Manténgase en marca con las respuestas sugeridas
    Con IA incorporada, las respuestas sugeridas de Breezeway ayudan a los operadores a ahorrar tiempo y a enviar mensajes más precisos y puntuales.
  • Gane un valioso tiempo de limpieza con los mensajes de salida
    Envíe automáticamente un mensaje de salida para que los huéspedes puedan avisarle cuando se hayan ido. Sabrás cuándo se marchan los huéspedes y podrás hacer que la limpiadora llegue antes para empezar la facturación.
Mensajería de la noche en blanco

Llene sus noches vacías y aumente sus ingresos

  • Identificar de forma inteligente las noches en blanco a la llegada y a la salida
    Breezeway utiliza los datos de las reservas para identificar oportunidades de "noches libres", salvando la disponibilidad entre reservas.
  • Enviar automáticamente un mensaje para prolongar la estancia de los huéspedes
    Cuando hay noches libres, es fácil enviar un mensaje rápido a los huéspedes para que prolonguen su estancia y ocupen las noches libres.
Ilustración de mensajería alternativa
Enfoque proactivo

Deleite a sus huéspedes con una comunicación proactiva

La mensajería de Breezeway ayuda a los operadores a anticiparse y a ser menos reactivos. Nuestro panel de control consolida toda la mensajería en una interfaz fácil de usar que le ofrece la visibilidad que necesita.

Crear una tarea a partir de un mensaje

¿Se ha roto el lavavajillas? Cuando un huésped informa de un problema, Breezeway le permite crear fácilmente una tarea. Desde la creación y programación de la tarea hasta su inicio y finalización, todo queda documentado y registrado.

Sorprenda a los huéspedes con registros anticipados

Con Breezeway, sabrá exactamente cuándo está lista una propiedad. Envíe a sus huéspedes un mensaje automático de "propiedad lista" para avisarles de que están a punto de registrarse.
Plataforma de operaciones y experiencia inmobiliaria Breezeway

Sorprenda a sus invitados con el conjunto completo de herramientas para invitados de Breezeway

Mejore cada estancia y garantice una experiencia excepcional para cada huésped con una comunicación personalizada, una coordinación perfecta y actualizaciones automatizadas desde la Plataforma de Operaciones y Experiencia de Propiedad de Breezeway.

Reduzca las preguntas repetitivas con la Guía

El libro de bienvenida Guía de Breezeway se integra con Mensajería. Sus huéspedes tendrán la información de la propiedad que necesitan antes del check-in, accesible a través de una URL segura al alcance de su mano.

Ofrecer comunicación 24/7 con los huéspedes a través de Assist

¿Necesita ayuda fuera de horario? Breezeway Assist ofrece un equipo de profesionales de la hostelería formados en sus propiedades, listos para responder a los mensajes y llamadas de los huéspedes en cuestión de minutos. Configure y ajuste fácilmente la cobertura directamente en la plataforma.

Obtenga más ingresos con Upsells

¿Busca más formas de aumentar las ventas? Ofrezca a los huéspedes check-ins anticipados, ropa de cama extra y experiencias personalizadas, desde excursiones en bicicleta a chefs privados, todo ello a través de mensajes automáticos con enlaces de compra enviados directamente a sus teléfonos.

Coordinación del trabajo-2

Breezeway ha agilizado completamente la comunicación con nuestros huéspedes. No podemos vivir sin él. Su funcionalidad de mensajería extrae directamente la información de contacto de los huéspedes de mi PMS y, a continuación, envía mensajes de texto automatizados a los que los huéspedes pueden responder en tiempo real.

Mejore la experiencia de sus huéspedes con Breezeway
20K
Ingresos procedentes de los mensajes de la noche en blanco
6X
Impulso en las reseñas de google con mensajes de agradecimiento
2HR
Tiempo medio ahorrado en los días de caja

Herramientas de mensajería para invitados basadas en datos

ControlCalendario-1
Registro y salida de huéspedes por SMS
Los huéspedes pueden avisarle fácilmente de su llegada y salida con un rápido mensaje de texto.
ChatCircleDots
Mensajes para propietarios e invitados
Personalice los mensajes tanto para los propietarios como para los huéspedes para garantizar una comunicación clara.
ListaVerificaciones-1
Mensajes masivos
Envíe mensajes y actualizaciones importantes a todos los huéspedes en caso de alertas meteorológicas, por ejemplo.
CuadradosCuatro
Plantillas de mensajes fáciles de usar
Configure y utilice plantillas listas para responder a preguntas habituales, como los detalles del WiFi.
BellRinging
Alertas acústicas para huéspedes ruidosos
Notifique automáticamente a los huéspedes los problemas de ruido mediante la integración de NoiseAware.
Calendario
Respondedores a distancia para tiempos no disponibles
Establece un horario de atención al público y una persona que responda cuando no estés disponible.

Transforme la experiencia de sus huéspedes con Breezeway