Libro di benvenuto | Libro di benvenuto Airbnb di Breezeway

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Libro di benvenuto dinamico

Accogliete e guidate i vostri ospiti con facilità

Configurazione in pochi minuti
La guida include i dettagli più importanti della proprietà, dalle istruzioni per l'arrivo ai codici di accesso, mostrandoli in un libro di benvenuto digitale.
Personalizzazione in base al vostro marchio
La Guida può essere personalizzata per ogni proprietà caricando il logo, scegliendo i caratteri e i colori e aggiungendo contenuti, immagini e video.

Libro di benvenuto (1)-1

Servizio di alto livello

Fornire un servizio a 5 stelle dal check-in alla partenza

Risolvere rapidamente i problemi degli ospiti
Gli ospiti possono inviare i problemi direttamente dalla Guida, creando un'attività non assegnata. In seguito, il vostro team può facilmente assegnare la persona giusta per risolvere il problema.
Coinvolgere gli ospiti durante il loro soggiorno
La guida viene aggiornata durante il soggiorno, in modo che gli ospiti possano vedere tutto, dalle istruzioni per l'arrivo alle informazioni sul WIFI, dalle raccomandazioni locali alle offerte speciali.

Upsells

Mancia alla partenza

Premiate il vostro team con mance senza contanti

Rendete facile per gli ospiti lasciare mance e per il vostro team riceverle.

Acquisizione di ulteriori suggerimenti per il vostro team
Gli ospiti possono lasciare la mancia direttamente dalla Guida Breezeway, con un messaggio di avviso il giorno del check-out.
Collegare le mance alle attività e pagarle ai rappresentanti assegnati
Aumentate il morale del team e il riconoscimento dando al personale più modi per essere ricompensato.

Suggerimenti senza contanti

I vostri libri di benvenuto, a modo vostro

Tutto ciò che serve per agevolare il check-in e il check-out dei vostri ospiti

Personalizzazione per proprietà

Gestite più di una proprietà? Potete personalizzare il vostro libro di benvenuto per ogni singola proprietà o per gruppi di proprietà in località specifiche. Fare bella figura è facile.

Ottenere un feedback immediato

Consentite agli ospiti di lasciare una valutazione della struttura e di ottenere un feedback immediato. Ottenere un feedback immediato sulla pulizia della struttura.

Piattaforma per le operazioni e l'esperienza immobiliare Breezeway

Deliziate e stupite gli ospiti quando la vostra comunicazione è legata alle vostre operazioni

Breezeway's Guide garantisce che la comunicazione sia sempre sincronizzata con le operazioni, offrendo agli ospiti un'esperienza senza soluzione di continuità. Dai libri di benvenuto automatizzati agli upsell personalizzati, ottimizza ogni interazione per una soddisfazione ottimale degli ospiti.

Automatizzare la consegna del libro di benvenuto

Inviate messaggi automatici via SMS o WhatsApp e consegnate il vostro libro di benvenuto digitale prima del check-in.

Massimizzare le entrate con gli Upsell

Offrite agli ospiti check-in anticipati, biancheria extra ed esperienze personalizzate, da tour in bicicletta a chef privati, il tutto utilizzando Guide. Presentate la vostra offerta direttamente nel libro di benvenuto.

Risparmiare tempo dando agli ospiti tutte le informazioni di cui hanno bisogno

Con Guide, voi e il vostro team potete fornire rapidamente agli ospiti tutte le informazioni necessarie per semplificare la comunicazione e garantire che abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno per un soggiorno perfetto.

Libro di benvenuto (2)

Grazie a Guide, abbiamo assistito a una riduzione del numero di chiamate e del tempo impiegato per risolvere i problemi. Breezeway ha migliorato notevolmente la comunicazione con gli ospiti, con i fornitori, internamente ed esternamente; tutto è migliorato.

Shawntel Dairsow Responsabile delle soluzioni per i clienti presso Travel Advantage Network a Millersville, MD

Caratteristiche principali della Guida

Link di accesso verificati

Fornite agli ospiti codici di accesso semplici che scadono dopo 72 ore, con informazioni personalizzate in base alla loro prenotazione.

Non è necessario scaricare nulla

Le guide sono un semplice link, accessibile tramite qualsiasi browser, senza bisogno di app.

Completamente personalizzabile

Create i vostri libri di benvenuto su misura per il look del vostro marchio, utilizzando colori personalizzati e inserendo il vostro logo.

Condividere facilmente la Guida

Invio automatico della Guida via SMS o WhatsApp prima del processo di check-in.

Segnalazione rapida dei problemi

Gli ospiti possono segnalare i problemi direttamente nella guida, creando automaticamente attività che il vostro team potrà affrontare tempestivamente.

Configurazione semplice

Impostate i vostri libri di benvenuto in pochi minuti grazie alle facili funzioni di personalizzazione per ogni proprietà.