Livre d'accueil - Livre d'accueil Airbnb de Breezeway

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Livre d'accueil dynamique

Accueillez et guidez vos invités en toute simplicité

Mise en place en quelques minutes
Le guide inclut les détails les plus importants de la propriété, des instructions d'arrivée aux codes d'accès, et les présente dans un livre d'accueil numérique.
Personnalisez votre marque
Adaptez votre guide à chaque propriété en téléchargeant votre logo, en choisissant vos polices et vos couleurs et en ajoutant du contenu, des images et des vidéos.

Livret d'accueil (1)-1

Un service de premier ordre

Offrir un service 5 étoiles de l'enregistrement au départ

Résoudre rapidement les problèmes des clients
Les invités peuvent soumettre des problèmes directement dans Guide, en créant une tâche non assignée. Votre équipe peut alors facilement désigner la bonne personne pour résoudre le problème.
Engager les clients tout au long de leur séjour
Le guide est mis à jour tout au long du séjour afin que les clients puissent tout voir, depuis les instructions d'arrivée et les informations sur le WIFI jusqu'aux recommandations locales et aux offres spéciales.

Ventes incitatives

Vos livrets d'accueil, votre façon de faire

Tout ce dont vous avez besoin pour faciliter l'enregistrement et le départ de vos invités

Personnaliser par propriété

Vous gérez plus d'une propriété ? Vous pouvez personnaliser votre livre d'accueil pour chaque propriété individuelle ou pour des groupes de propriétés dans des lieux spécifiques. Nous vous facilitons la tâche.

Obtenir un retour d'information immédiat

Permettre aux clients de laisser une évaluation de la propriété et d'obtenir un retour d'information immédiat. Obtenir un retour immédiat sur la propreté de l'établissement.

Plateforme d'exploitation et d'expérience immobilière Breezeway

Délectez et épatez vos clients lorsque votre communication est liée à vos activités.

Le Breezeway's Guide garantit que votre communication est toujours synchronisée avec les opérations, offrant aux clients une expérience transparente. Des livrets d'accueil automatisés aux promotions personnalisées, rationalisez chaque interaction pour une satisfaction optimale des clients.

Automatisez l'envoi de votre livret d'accueil

Envoyez des messages automatisés par SMS ou WhatsApp et remettez votre livret de bienvenue numérique avant l'enregistrement.

Maximiser le chiffre d'affaires grâce aux ventes incitatives

Proposez à vos clients un enregistrement anticipé, des draps supplémentaires et des expériences personnalisées, allant des excursions à vélo aux chefs cuisiniers privés, le tout en utilisant Guide. Présentez votre offre directement dans votre livre d'accueil.

Gagner du temps en donnant aux invités toutes les informations dont ils ont besoin

Avec Guide, vous et votre équipe pouvez rapidement fournir aux clients toutes les informations nécessaires pour rationaliser la communication et s'assurer qu'ils disposent de tout ce dont ils ont besoin pour un séjour parfait.

Livre d'accueil (2)

Avec Guide, nous avons absolument constaté une réduction du nombre d'appels et du temps passé à essayer de résoudre les problèmes. Breezeway a tellement amélioré la communication avec les clients, avec les fournisseurs, en interne et en externe ; tout est simplement mieux.

Shawntel Dairsow Responsable de la résolution des problèmes des clients chez Travel Advantage Network à Millersville, MD

Principales caractéristiques du guide

Liens d'accès vérifiés

Fournir aux clients des codes d'accès faciles qui expirent après 72 heures, avec des informations personnalisées en fonction de leur réservation.

Aucun téléchargement n'est nécessaire

Les guides sont un simple lien, accessible via n'importe quel navigateur - aucune application n'est nécessaire.

Entièrement personnalisable

Personnalisez vos livrets d'accueil pour qu'ils correspondent à l'image de votre marque en utilisant des couleurs personnalisées et en insérant votre logo.

Partager facilement le guide

Envoyer automatiquement le guide par SMS ou WhatsApp avant le processus d'enregistrement.

Signalement rapide des problèmes

Les invités peuvent signaler des problèmes directement dans le guide, ce qui crée automatiquement des tâches que votre équipe peut traiter rapidement.

Une configuration simple

Créez vos livrets d'accueil en quelques minutes grâce à des fonctions de personnalisation faciles pour chaque propriété.