Améliorez l'efficacité de votre hôtel avec Breezeway
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Automatiser la gestion des tâches
Créez, visualisez et gérez facilement des tâches basées sur les données de réservation, ou planifiez des tâches de maintenance préventive récurrentes.
Personnaliser les listes de contrôle
Donnez à votre équipe les moyens d'agir grâce à des listes de contrôle personnalisées pour chaque chambre d'hôte, accessibles via l'application mobile de Breezeway en 10 langues différentes.
Suivi de l'état de la salle
Notre tableau de bord vous permet de suivre les progrès et vous donne une visibilité complète sur l'accomplissement des tâches de back-office, en vous envoyant des notifications lorsqu'une chambre est prête pour ravir les clients avec un enregistrement sans contact anticipé.
Assurer la cohérence et la qualité des opérations d'entretien ménager
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Tenir un journal de bord numérique
Conservez un enregistrement numérique complet des tâches d'entretien ménager, ce qui facilite les références, les réclamations, la réduction des problèmes de maintenance et la démonstration de la qualité des soins.
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Normaliser les processus
Veiller à ce que les tâches soient accomplies correctement et de manière cohérente, conformément aux procédures opérationnelles standard du secteur de l'hôtellerie et de la restauration.
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Gérer les équipes d'entretien ménager
Réduisez les appels téléphoniques du service d'entretien grâce à l'automatisation des tâches de Breezeway qui envoie à votre équipe d'entretien les affectations des chambres.
Maintenir une communication transparente et personnalisée avec les clients grâce à la messagerie alimentée par l'IA
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Améliorer la satisfaction des clients grâce à la communication
Simplifiez la communication avec les clients grâce à des fonctions de messagerie automatisées telles que la messagerie groupée, les réponses suggérées par l'IA et les modèles.
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Partager un livre d'or numérique
Donnez à vos clients toutes les informations dont ils ont besoin, comme le code WiFi et les recommandations locales, à portée de main avec Breezeway Guide.
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Attribuer des tâches directement à partir des messages
Documentez facilement les problèmes signalés par les invités et créez une tâche pour que la bonne personne puisse les résoudre en un seul clic.
Suivi du calendrier des tâches pour une meilleure planification
Vous pouvez connaître la durée habituelle des tâches et les mesures de l'efficacité des employés pour prendre des décisions plus éclairées.
Attribuer les tâches de manière efficace afin de respecter le calendrier
Assurez le bon fonctionnement de vos équipes grâce à une fonctionnalité avancée qui attribue automatiquement les tâches quotidiennes à la bonne personne au bon moment.
Intégration des systèmes de gestion des hôtels (PMS)
Listes de contrôle personnalisées
Applications mobiles
Guide numérique
Programmation automatique
Téléchargement de photos
Durée et taux de la tâche
Suivi de l'approvisionnement
Planification des utilisateurs
Messages illimités
Modèles prédéfinis
Création de bons de travail
Breezeway est la seule chose qui m'a permis de garder la tête froide pendant notre saison la plus chargée. Ma gouvernante et moi-même avons convenu que sans Breezeway, il ne nous resterait probablement plus de cheveux à la fin du mois. Nous exploitons trois sites différents et le fait de pouvoir consulter Breezeway et de tout faire en un seul endroit nous sauve la vie. Je ne ferais pas autrement à l'avenir.
