Aumente la eficiencia de su hotel con Breezeway
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Automatizar la gestión de tareas
Cree, visualice y gestione fácilmente tareas basadas en datos de reservas, o programe tareas recurrentes de mantenimiento preventivo.
Personalizar las listas de control
Capacite a su equipo con listas de comprobación personalizadas para cada habitación, accesibles a través de la aplicación móvil de Breezeway en 10 idiomas diferentes.
Seguimiento del estado de la sala
Nuestro panel de control le permite realizar un seguimiento del progreso y le ofrece una visibilidad completa de la finalización de las tareas de back-office, enviándole notificaciones cuando una habitación está lista para deleitar a los huéspedes con un check-in anticipado sin contacto.
Garantizar operaciones de limpieza coherentes y de calidad
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Llevar un registro digital de las tareas
Mantenga un registro digital exhaustivo de las tareas de limpieza, lo que facilita las consultas, las reclamaciones, la reducción de los problemas de mantenimiento y la demostración de la calidad de la atención.
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Normalizar los procesos
Garantizar que las tareas se llevan a cabo de forma adecuada y coherente de acuerdo con los procedimientos operativos estándar del sector de la hostelería.
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Gestionar los equipos de limpieza
Reduzca las llamadas telefónicas del departamento de limpieza con la automatización del flujo de trabajo de tareas de Breezeway que envía a su equipo de limpieza las asignaciones de habitaciones.
Mantener una comunicación fluida y personalizada con los huéspedes mediante mensajería basada en IA.
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Aumentar la satisfacción de los huéspedes mediante la comunicación
Simplifique la comunicación con los huéspedes con funciones de mensajería automatizada, como mensajería masiva, respuestas sugeridas por inteligencia artificial y plantillas.
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Compartir un libro de visitas digital
Ofrezca a sus huéspedes toda la información que necesiten, como el código WiFi y recomendaciones locales, al alcance de su mano con Breezeway Guide.
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Asignar tareas directamente desde los mensajes
Documente fácilmente los problemas comunicados por los invitados y cree una tarea para que la persona adecuada la resuelva con sólo pulsar un botón.
Controle los plazos de las tareas para planificarlas mejor
Obtenga información sobre el tiempo que suelen tardar las tareas y métricas sobre la eficiencia de los empleados para tomar decisiones con mayor conocimiento de causa.
Asignación eficaz de tareas para cumplir los plazos
Mantenga el buen funcionamiento de sus equipos con funciones avanzadas que asignan automáticamente las tareas diarias a la persona adecuada en el momento oportuno.
Integración de PMS hoteleros
Listas de control personalizadas
Aplicaciones móviles
Guía digital
Programación automática
Carga de fotos
Tiempo y ritmo de la tarea
Seguimiento de los suministros
Planificación de usuarios
Mensajes ilimitados
Plantillas prediseñadas
Creación de órdenes de trabajo
Breezeway es lo único que me ha mantenido cuerda durante nuestra temporada más ajetreada. Mi ama de llaves ejecutiva y yo coincidimos en que si no fuera por Breezeway probablemente no nos quedaría pelo para final de mes. Estamos operando en tres lugares diferentes y el hecho de que puedo mirar en Breezeway y hacer todo en un solo lugar me salva la vida. No lo haría de otra manera en el futuro.
