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Ti presentiamo Concierge, la messaggistica per ospiti con IA integrata nelle tue operazioni.
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    Risparmia tempo con la piattaforma leader per la gestione operativa e l'esperienza degli ospiti.

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Scopri gli agenti basati sull'intelligenza artificiale che affiancano il tuo team

Gli agenti di Breezeway gestiscono i tuoi immobili, le tue attività e i tuoi standard operativi, segnalando in anticipo eventuali problemi e rispondendo agli ospiti sulla base dei tuoi dati.
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Gli ospiti vedono la tua cura dei dettagli, non il caos.
I proprietari notano la differenza.

Gli agenti Breezeway migliorano il tuo team ogni giorno.

Controller

Controller: Agente Operativo

Individua i problemi prima che se ne accorgano i tuoi ospiti, grazie a un sistema più intelligente di gestione degli avvisi.
  • Feed delle operazioni quotidiane relative all'intelligenza artificiale
    Controller monitora le tue proprietà e classifica ciò che oggi è effettivamente a rischio, che si tratti di un intervento di pulizia non ancora avviato o di un incarico non ancora assegnato.
  • Assegnazione intelligente delle attività
    Quando un incarico rimane senza assegnazione o qualcuno non è disponibile, Controller stila una classifica delle persone in grado di sostituirlo in base a chi ha effettivamente svolto questo lavoro in quella struttura.
  • Sintesi quotidiana sull'intelligenza artificiale
    Una panoramica chiara su come si presenta la giornata, che mette in evidenza le questioni e le tendenze più urgenti emerse dai tuoi avvisi.
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Concierge

Concierge: Agente di Messaggistica

Risposte degli ospiti che collegano il messaggio all'opera.
  • Risposta automatica agli ospiti
    Il servizio di concierge risponde autonomamente alle domande di routine degli ospiti. Attinge dalle informazioni relative alla struttura che hai già inserito in Breezeway.
  • Attività consigliate
    Quando un ospite segnala un problema, Breezeway propone un’attività con il contesto già compilato — e la risposta successiva sa già che è stata aperta.
  • Apprendimento automatico e procedure operative standard (SOP) ottimizzate
    Concierge analizza le risposte e le modifiche apportate manualmente e registra quanto appreso nel Registro attività dell'IA. Applica quanto appreso in futuro, consentendo di aggiungerlo a Blueprint con un solo clic.
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Perché Breezeway

Un unico file. Tutto funziona grazie a quello.

Una piattaforma per la gestione immobiliare basata sull'intelligenza artificiale che opera sulla base degli immobili, delle attività e degli standard che già gestite.

Un registro, aggiornato da chi svolge il lavoro

Standard a livello di camera e di articolo per ogni struttura, gestiti direttamente dal personale che li utilizza. Nessun sistema aggiuntivo da configurare e mantenere sincronizzato.

Il lavoro viene portato a termine, non solo monitorato

Cosa è stato completato, cosa è in ritardo e chi se ne sta occupando: assegnazione dei compiti ed escalation in un unico posto. Niente telefonate, niente solleciti, niente riepilogo di fine giornata.

Gli ospiti hanno risposto in diretta sullo stato di avanzamento dei lavori

Risposte basate sulle informazioni relative alla tua proprietà. Quando il problema di un ospite viene trasformato in un’attività, la risposta successiva tiene conto dello stato di avanzamento.

Sei tu a stabilire i limiti. Gli agenti operano entro tali limiti.

Libro OpenText
Risposte basate sui dati presenti nel proprio archivio
Le risposte e i consigli derivano dalle vostre proprietà, dalle vostre attività e dagli standard che il vostro team già rispetta.
Cursori
Prima approva, poi automatizza quando sei pronto

Sei tu a decidere quali compiti gli agenti gestiscono in autonomia e quanto devono essere sicuri di sé prima di agire.

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Scopri il ragionamento alla base di ogni risposta e avviso

Ogni risposta suggerita mostra il ragionamento alla base e ogni avviso indica la condizione che lo ha generato. Non ti ritroverai mai a chiederti perché sia emerso qualcosa.

Attività intelligenti
Specificare dove e quando si applica

Scegli quali strutture e reparti generano avvisi, quando gli ospiti ricevono risposta e per quanto tempo un’attività rimane in sospeso prima che tu ne venga informato.

CheckFat
Approvate ciò che viene inserito nei vostri standard

Nulla di ciò che gli agenti apprendono soddisfa i tuoi standard senza essere sottoposto a revisione. Solo ciò che hai approvato determina il loro modo di lavorare.

Scopri come appare sulle tue proprietà.

Una guida pratica di 30 minuti basata sul tuo portfolio, sui tuoi compiti e sui tuoi standard.