Découvrez les agents IA qui travaillent aux côtés de votre équipe
Les agents de Breezeway gèrent vos propriétés, vos tâches et vos normes opérationnelles : ils signalent les problèmes à l'avance et répondent aux clients en s'appuyant sur votre propre dossier.
Controller
Controller : Agent Opérations
Détectez les problèmes avant vos invités grâce à une méthode plus efficace de gestion des alertes.
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Flux d'informations sur les opérations quotidiennes liées à l'IA
Controller surveille vos biens et classe par ordre de priorité les risques réels du moment, qu'il s'agisse d'un nettoyage qui n'a pas encore commencé ou d'une tâche non attribuée.
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Attribution intelligente des tâches
Lorsqu'une mission reste sans candidat ou qu'une personne n'est plus disponible, Controller classe les personnes susceptibles de la prendre en charge en fonction de celles qui ont déjà effectué ce type de travail dans cet établissement.
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Résumé quotidien sur l'IA
Un aperçu clair de ce que réserve la journée, mettant en évidence les problèmes les plus urgents et les tendances qui se dégagent de vos alertes.
Concierge
Concierge : Agent Messagerie
Des réponses aux voyageurs qui relient le message au travail à effectuer.
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Réponse automatique aux voyageurs
Le service de conciergerie répond de manière autonome aux questions courantes des clients. Il s'appuie sur les informations relatives à l'établissement que vous avez déjà saisies dans Breezeway.
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Tâches suggérées
Lorsqu'un client signale un problème, Breezeway propose une tâche dont le contexte est déjà renseigné — et la réponse suivante indique d'emblée que la tâche est ouverte.
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Auto-apprentissage et amélioration des procédures opérationnelles standard (SOP)
Concierge analyse les réponses manuelles, les modifie et consigne les enseignements tirés dans le journal d'activité de l'IA. Il met ensuite en pratique ces enseignements, en permettant de les ajouter à Blueprint d'un simple clic.
Réponses tirées de votre propre dossier
Les réponses et les recommandations découlent de vos propriétés, de vos tâches et des normes que votre équipe respecte déjà.
Commencez par valider, puis automatisez lorsque vous serez prêt
C'est vous qui décidez ce que les agents peuvent gérer de leur propre chef, et quel niveau de confiance ils doivent avoir avant d'agir.
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Découvrez le raisonnement qui sous-tend chaque réponse et chaque alerte
Chaque réponse suggérée est accompagnée d'une explication, et chaque alerte précise la condition qui l'a déclenchée. Vous n'êtes jamais laissé dans l'incertitude quant à la raison pour laquelle un problème a été signalé.
Définir où et quand cela s'applique
Choisissez les établissements et les services qui doivent déclencher des alertes, à quel moment les clients obtiennent une réponse, et combien de temps une tâche peut rester en attente avant que vous en soyez informé.
Approuver le contenu de vos normes
Rien de ce que les agents apprennent ne répond à vos exigences sans avoir été examiné. Seules vos approbations déterminent leur façon de travailler.