SMS Messaging | Breezeway - Plate-forme de gestion, d'exploitation et de messagerie des biens immobiliers

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Messagerie automatisée pour les invités

Gagner du temps grâce à l'automatisation pilotée par l'IA

Mettre en place des déclencheurs pour les messages automatisés
Envoyez des messages automatisés en fonction des dates d'arrivée ou de départ avec des codes d'accès, des informations sur la propriété et un lien vers un livret d'accueil numérique.
Restez fidèle à votre marque grâce aux réponses suggérées
Grâce à l'IA intégrée, les réponses suggérées par Breezeway permettent aux opérateurs de gagner du temps et d'envoyer des messages plus précis et plus opportuns.
Gagnez un temps précieux grâce aux messages de sortie
Envoyez automatiquement un message de départ pour que les clients puissent vous avertir de leur départ. Vous saurez quand les clients partent et pourrez faire intervenir votre femme de ménage plus tôt pour commencer le renouvellement.

Messages de la nuit de carence

Remplissez vos nuits de carence et augmentez vos revenus

Identifier intelligemment les nuits blanches à l'arrivée et au départ
Breezeway utilise les données de réservation pour identifier les opportunités de "nuit blanche", en comblant les lacunes entre les réservations.
Envoi automatique d'un message pour prolonger le séjour des clients
Lorsque des nuitées sont disponibles, il est facile d'envoyer un message rapide aux clients pour qu'ils prolongent leur séjour et remplissent les nuitées vacantes.

Illustration de messages alternatifs

Approche proactive

Ravir les clients grâce à une communication proactive

La messagerie Breezeway aide les opérateurs à garder une longueur d'avance et à être moins réactifs. Notre tableau de bord consolide tous vos messages dans une interface facile à utiliser, vous donnant la visibilité dont vous avez besoin.

Créer une tâche à partir d'un message

Le lave-vaisselle est en panne ? Lorsqu'un client signale un problème, Breezeway vous permet de créer facilement une tâche. De la création de la tâche à sa planification, en passant par son démarrage et son achèvement, tout est documenté et suivi.

Surprendre les invités en les invitant à se présenter à l'avance

Avec Breezeway, vous savez exactement quand une propriété est prête. Envoyez à vos clients un message automatique "propriété prête" pour les avertir de leur arrivée.

Plateforme d'exploitation et d'expérience immobilière Breezeway

Épatez vos invités avec la suite complète d'outils pour les invités de Breezeway

Améliorez chaque séjour et garantissez une expérience exceptionnelle à chaque invité grâce à une communication personnalisée, une coordination transparente et des mises à jour automatisées de la plateforme Breezeway Property Operations and Experience Platform.

Réduire les questions répétitives grâce au guide

Le guide de bienvenue de Breezeway s'intègre à la messagerie. Vos invités disposeront des informations sur la propriété dont ils ont besoin avant de s'enregistrer, accessibles par le biais d'une URL sécurisée au bout de leurs doigts.

Offrir à l'invité une communication 24/7 avec Assist

Besoin d'aide après les heures de bureau ? Breezeway Assist offre une équipe de professionnels de l'accueil formés dans vos propriétés, prêts à répondre aux messages et aux appels des clients en quelques minutes. Définissez et ajustez facilement la couverture directement sur la plateforme.

Gagnez plus de revenus avec les Upsells

Vous cherchez d'autres moyens de faire de la vente incitative ? Proposez à vos clients un enregistrement anticipé, des draps supplémentaires et des expériences personnalisées, comme des randonnées à vélo ou des chefs privés, le tout par le biais de messages automatisés avec des liens d'achat envoyés directement sur leur téléphone.

Coordination des travaux-2

Breezeway a complètement rationalisé notre communication avec les clients. Nous ne pouvons plus nous en passer. La fonctionnalité de messagerie extrait directement les coordonnées des clients de mon PMS, puis envoie des messages texte automatisés auxquels les clients peuvent répondre en temps réel.

Melissa Juszczak Manager à A Tiny House Resort à South Cairo, NY

Améliorez l'expérience de vos clients avec Breezeway

20K

Recettes provenant des messages de la nuit blanche

6X

Augmenter les commentaires sur Google grâce à des messages de remerciement

2HR

Temps moyen économisé lors des jours de passage en caisse

Outils de messagerie pour les visiteurs basés sur des données

Enregistrement et départ des clients par SMS

Les invités peuvent facilement vous avertir de leur arrivée et de leur départ par un simple message texte.

Messages des propriétaires et des invités

Personnaliser les messages pour les propriétaires et les clients afin d'assurer une communication claire.

Messages en masse

Envoyer des messages importants et des mises à jour à tous les hôtes en cas d'alertes météorologiques, par exemple.

Modèles de messages faciles à utiliser

Créez et utilisez des modèles prêts à l'emploi pour répondre à des questions courantes telles que les détails du WiFi.

Alertes sonores pour les invités bruyants

Informer automatiquement les clients des problèmes de bruit grâce à l'intégration de NoiseAware.

Répondants absents en cas d'indisponibilité

Définissez vos heures d'ouverture et mettez en place un "répondeur absent" pour les cas où vous n'êtes pas disponible.