Présentation

La présente Politique de confidentialité fait partie intégrante de nos Conditions générales d'utilisation et, sauf indication contraire, toutes les références à « nous » et à « Breezeway » incluent Breezeway.io (le « Site web ») et Breezeway Homes, Inc. (la « Société »).

Veuillez lire attentivement la présente Politique afin de prendre connaissance de nos pratiques en matière de confidentialité. En visitant le site Web de Breezeway, www.breezeway.io, ou en utilisant une application Breezeway (une « Application » ou « App » sur un téléphone mobile, une tablette ou un appareil similaire (un « Appareil »)) ou en lien avec d’autres sites ou services, vous acceptez les pratiques décrites dans les présentes.

Les informations personnelles que nous collectons

En général, vous pouvez naviguer sur notre site sans révéler aucune information permettant de vous identifier personnellement. À certaines occasions, vous pouvez décider de nous fournir des informations permettant de vous identifier personnellement. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter, votre nom, votre adresse de facturation ou toute autre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, certaines informations concernant vos clients et leurs logements, ainsi que toute information associée à ce qui précède. Si vous commandez ou achetez des produits auprès de Breezeway ou de nos partenaires de service, nous collectons des informations de facturation et de carte bancaire (bien que nous utilisions un prestataire de paiement tiers, comme décrit ci-dessous). Ces informations sont utilisées pour finaliser les transactions avec nous. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir d’informations, mais, en règle générale, certaines informations vous concernant sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser l’application.

Nous pouvons également collecter des informations non identifiables personnellement. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter, votre adresse IP, votre fournisseur d’accès à Internet, le type de navigateur, le système d’exploitation, les heures d’accès, les adresses des sites web référents et les données de parcours de navigation. Ces informations sont utilisées pour le fonctionnement du Site, pour maintenir la qualité du Site et pour fournir des statistiques générales. Nous pourrions collecter des informations personnelles ou non personnelles supplémentaires à l’avenir.

Comment nous collectons vos informations personnelles

Comme condition d’utilisation de ce Service, vous garantissez à Breezeway que vous avez au moins 18 ans et que vous disposez de la capacité juridique nécessaire pour accepter la présente Politique de confidentialité et conclure un contrat contraignant, et que vous n’utiliserez ce Service qu’à des fins légitimes et licites, pour vous-même ou pour une autre personne pour laquelle vous êtes légalement autorisé à agir. Si vous disposez d’un compte Breezeway, vous vous engagez à protéger les informations relatives à votre compte, à en préserver la confidentialité, ainsi qu’à superviser et à assumer l’entière responsabilité de toute utilisation de votre compte par une personne autre que vous-même. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser l’accès à ce Service à quiconque, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s’y limiter, en cas de violation du présent Contrat. Le présent Contrat est nul là où la loi l’interdit, et le droit d’accès au Service est révoqué dans ces juridictions.

Informations collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations depuis votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez le site web. Par exemple, nous collectons des données de session, notamment votre adresse IP, le logiciel de navigation web utilisé et le site web d’origine. Nous pouvons également collecter des informations sur votre activité en ligne, telles que les contenus consultés et les pages visitées.

Informations de localisation et autres informations provenant des appareils

Lorsque vous utilisez une application sur un appareil, nous collectons et utilisons des informations vous concernant de manière globalement similaire et à des fins similaires à celles de votre utilisation du site web. En outre, nous pouvons collecter des informations relatives à votre localisation si vous avez configuré votre appareil pour qu’il transmette ces informations à l’application via les paramètres de confidentialité de cet appareil, ou si vous avez mis en ligne des photos géolocalisées.

Vous pouvez empêcher la collecte d’informations de géolocalisation et mettre à jour vos choix à tout moment en modifiant les paramètres de confidentialité de votre appareil. Veuillez noter que la désactivation du partage de localisation peut affecter certaines fonctionnalités de notre application. Si vous avez des questions concernant les paramètres de confidentialité de votre appareil, nous vous suggérons de contacter le fabricant de votre appareil ou votre opérateur mobile pour obtenir de l’aide.

Cookies et autres technologies Web

Les cookies sont de petits fichiers texte pouvant être stockés sur le disque dur de votre ordinateur, sur votre appareil (si votre navigateur Web l’autorise), dans les e-mails que nous vous envoyons et/ou sur nos pages Web. Notre site Web utilise des cookies aux fins générales suivantes :

(1) Pour nous aider à reconnaître votre navigateur comme celui d’un visiteur précédent et à enregistrer et mémoriser les préférences qui auraient pu être définies lors de la visite de notre site par votre navigateur. Par exemple, si vous vous inscrivez sur notre site, nous pouvons utiliser des cookies pour mémoriser vos informations d’inscription, afin que vous n’ayez pas à vous connecter à notre site Web à chaque visite. Nous pouvons également enregistrer votre mot de passe dans un cookie. Veuillez noter que les identifiants de membre, les mots de passe et toute autre donnée relative au compte incluse dans ces cookies sont chiffrés à des fins de sécurité.

(2) Pour nous aider à mesurer et à analyser l’efficacité des fonctionnalités et des offres, des publicités et des communications par e-mail (en déterminant quels e-mails vous ouvrez et sur lesquels vous réagissez).

La rubrique « Aide » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs devrait vous indiquer comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment le configurer pour qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie, ou comment désactiver la plupart des types de cookies. Veuillez noter que si vous refusez d’accepter les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à bon nombre des outils proposés sur notre site Web.

Utilisation des informations personnelles

Breezeway collecte et utilise vos informations personnelles pour exploiter son site et vous fournir les services que vous avez demandés. Breezeway peut également utiliser vos informations personnelles identifiables pour vous informer d’autres produits ou services proposés par Breezeway et ses filiales. Breezeway peut également vous contacter par le biais d’enquêtes afin de mener des études sur votre opinion concernant les services actuels ou de nouveaux services susceptibles d’être proposés.

Breezeway peut publier sur le site des témoignages de clients, qui peuvent contenir des informations permettant de vous identifier personnellement. Si vous souhaitez demander la suppression de votre témoignage, vous pouvez nous contacter directement à cet effet.

Breezeway ne vend, ne loue ni ne cède ses listes de clients à des tiers.

Breezeway peut partager des données avec des partenaires de confiance afin de faciliter ou d’assurer la prestation de certains services en notre nom, notamment : le traitement des commandes, l’expédition, le traitement des paiements, l’hébergement web, l’analyse web, le marketing, le service client, ou l’envoi d’e-mails ou de courriers postaux. Il est interdit à tous ces tiers d’utiliser vos informations personnelles à d’autres fins que la fourniture de ces services à Breezeway, et ils sont tenus de préserver la confidentialité de vos informations.

Breezeway peut suivre les pages que nos utilisateurs consultent sur le site Breezeway, afin de déterminer comment les utilisateurs utilisent le site et d’améliorer l’expérience utilisateur ainsi que le fonctionnement du site.

Nous pouvons également partager vos informations si nous estimons, à notre seule discrétion, qu’une telle divulgation est nécessaire :

(1) Pour nous conformer à des citations à comparaître, ordonnances judiciaires ou autres procédures judiciaires légitimes et exécutoires ; pour établir ou exercer nos droits légaux ; pour nous défendre contre des actions en justice ; ou lorsque la loi l’exige. Dans de tels cas, nous nous réservons le droit de soulever ou de renoncer à toute objection ou tout droit légal dont nous disposons.

(2) Pour enquêter sur des activités illégales ou présumées illégales, les prévenir ou prendre des mesures à leur encontre ; pour protéger et défendre les droits ou la sécurité de Breezeway, de nos clients ou de tiers ; et dans le cadre de nos Conditions d’utilisation et d’autres accords.

(3) Dans le cadre d’une opération d’entreprise, telle qu’une cession, une fusion, une consolidation ou une vente d’actifs, ou dans le cas improbable d’une faillite.

Hormis les cas mentionnés ci-dessus, vous serez informé(e) lorsque des informations personnelles vous concernant seront partagées avec des tiers, et vous aurez la possibilité de refuser que nous partagions ces informations.

Comment accéder à vos informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos informations sont exactes, complètes et pertinentes au regard de l’usage auquel elles sont destinées. Vous pouvez accéder à vos coordonnées et les mettre à jour sur les applications de Breezeway, et vous pouvez fermer votre compte en nous contactant. Veuillez noter qu’une fois votre compte clôturé, vous ne pourrez plus vous connecter ni accéder à aucune de vos informations personnelles. Veuillez également noter que nous pouvons conserver certaines informations associées à votre compte dans nos archives, notamment à des fins d’analyse ainsi que pour garantir l’intégrité de nos registres.

Vos choix concernant la collecte et l’utilisation de vos informations

(1) Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez choisir de ne nous fournir aucune information, bien que celles-ci puissent être nécessaires pour bénéficier de certaines fonctionnalités proposées.

(2) Vous pouvez également ajouter ou mettre à jour des informations et fermer votre compte comme décrit ci-dessus. Si vous décidez de fermer votre compte, nous le désactiverons et supprimerons les informations de votre profil de l’affichage public. Veuillez toutefois noter que nous pouvons conserver dans nos fichiers certaines informations associées à votre compte et à vos transactions passées à des fins notamment de sauvegarde, de prévention de la fraude, de résolution des litiges, d’enquêtes et de conformité aux exigences légales.

(3) En tant qu’utilisateur inscrit, vous pouvez modifier à tout moment vos choix d’abonnement par e-mail. Que vous soyez inscrit ou non en tant qu’utilisateur, vous aurez également la possibilité de vous désabonner des messages promotionnels. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de vous envoyer d’autres communications, notamment des annonces de service, des messages administratifs et des enquêtes relatives à votre compte, sans vous offrir la possibilité de refuser de les recevoir.

Comment nous protégeons vos informations

Nous souhaitons que vous utilisiez Breezeway en toute confiance et nous nous engageons à protéger les informations que nous collectons. Bien qu’aucun site web ne puisse garantir une sécurité absolue, nous avons mis en place des procédures de sécurité administratives, techniques et physiques appropriées afin de protéger les informations personnelles que vous nous fournissez. Par exemple, seuls les employés autorisés sont habilités à accéder aux informations personnelles, et ils ne peuvent le faire que dans le cadre de fonctions professionnelles autorisées. De plus, nous utilisons le chiffrement lors de la transmission de vos informations personnelles entre votre système et le nôtre, ainsi qu’entre notre système et ceux des tiers avec lesquels nous partageons des informations sensibles ; nous utilisons également des pare-feu et des systèmes de détection d’intrusion pour empêcher toute personne non autorisée d’accéder à vos informations.

Confidentialité des enfants

Breezeway est un site destiné au grand public et ne propose pas de services destinés aux enfants. Si une personne dont nous savons qu’elle est un enfant de moins de 13 ans nous envoie des informations personnelles, nous supprimerons ou détruirons ces informations dès que cela sera raisonnablement possible.

Liens externes

Si une partie du site Web vous redirige vers d’autres sites Web, ces sites externes ne sont pas régis par la présente Politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter les déclarations de confidentialité publiées sur ces autres sites Web afin de comprendre leurs procédures en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des informations personnelles.

Consultation de notre site web depuis l’extérieur des États-Unis

Si vous consultez notre site Web ou utilisez notre application depuis l’extérieur des États-Unis, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis, où se trouvent nos serveurs et où est exploitée notre base de données centrale. Les lois sur la protection des données et autres législations en vigueur aux États-Unis et dans d’autres pays peuvent ne pas être aussi complètes que celles de votre pays, mais soyez assuré que Breezeway prend toutes les mesures nécessaires, conformément à la législation américaine, pour garantir la protection de votre vie privée. En utilisant nos services, vous comprenez que vos informations peuvent être transférées vers nos installations et vers les tiers avec lesquels nous les partageons, comme décrit dans la présente Politique.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Breezeway se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à l’avenir. Nous indiquerons la date de la dernière mise à jour de cette Politique de confidentialité au bas de cette page, et toute modification entrera en vigueur dès sa publication. Nous informerons nos membres de toute modification importante apportée à la présente Politique de confidentialité, soit en envoyant un avis à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie, soit en publiant un avis sur notre site web. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de la version la plus récente.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse info@breezeway.io.

Veuillez noter que les appels vers et depuis Breezeway peuvent être enregistrés. Nous pouvons utiliser ces enregistrements à des fins de contrôle de la qualité ou de conformité de notre service client, pour vérifier l’exactitude des informations que vous nous fournissez, à des fins de prévention de la fraude, ou pour former notre personnel. Nous conserverons les enregistrements téléphoniques aussi longtemps que cela sera raisonnablement nécessaire pour mener à bien ces activités, puis nous les supprimerons. Toutes les informations personnelles obtenues de votre part au cours de l’appel seront traitées conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité.

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Dernière mise à jour : 4 décembre 2019