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Cómo Mediterranean Way estructuró su operativa diaria en España con Breezeway y Avantio
Mediterranean Way es una empresa de gestión profesional de alquileres turísticos con base en Tarragona, en la Costa Dorada. Actualmente gestiona más de 85 propiedades en la región. A medida que el portfolio creció, el equipo necesitó una forma estructurada de coordinar la operativa diaria sin que todo dependiera de una sola persona.
La Situación
Antes de implementar Breezeway, Albert Veciana Sola, fundador al frente de Mediterranean Way, era el "hombre orquesta" de la operación. Toda la gestión operativa pasaba por él y dependía en gran medida de su memoria, sin una herramienta central donde apoyarse.
A medida que la empresa fue creciendo, este enfoque se volvió cada vez menos sostenible. Albert necesitaba una solución que no dependiera de su memoria, sino que ofreciera al equipo una plataforma común donde visualizar todas las incidencias, las limpiezas y las tareas de mantenimiento en un solo lugar.
La Solución
Mediterranean Way implementó Breezeway para centralizar la operativa diaria de los equipos de limpieza y mantenimiento. La plataforma permitió que tanto Albert como el resto del equipo pudieran acceder a una vista compartida del estado de cada propiedad, las tareas asignadas y las incidencias abiertas.
Un factor clave en la decisión fue la integración nativa de Breezeway con Avantio, el PMS que utiliza Mediterranean Way. La conexión entre ambas plataformas mantiene los datos sincronizados de forma constante y simplifica la coordinación del día a día.
Los Resultados
De depender de la memoria a tener visibilidad compartida
Antes de Breezeway, gran parte de la operativa de Mediterranean Way vivía en la cabeza de Albert. Sin un sistema estructurado, era difícil delegar tareas, hacer seguimiento de incidencias o asegurar que cada miembro del equipo tuviera la información que necesitaba para hacer su trabajo.
Con Breezeway, el equipo cuenta con una plataforma común donde se documentan y siguen limpiezas, tareas de mantenimiento e incidencias. La operativa ya no depende de una sola persona ni de canales informales: cada miembro del equipo sabe qué hay que hacer y dónde.
Una integración con Avantio que mantiene todo conectado
La integración entre Breezeway y Avantio es una de las piezas que más valora Albert. Los datos fluyen automáticamente entre ambos sistemas, manteniendo la información operativa siempre alineada con las reservas.
Esto reduce el trabajo manual de coordinación, evita errores por desincronización entre herramientas y permite que el equipo se enfoque en la ejecución y no en cuadrar agendas entre plataformas.
Yo era el hombre orquesta de todo. La operativa la llevaba yo y tenía que depender de mi memoria. Buscaba una solución donde tanto el equipo como yo pudiéramos tener una plataforma para ver todas las incidencias, las limpiezas y el mantenimiento.
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