Visibilità completa su impianti ed elementi della proprietà che potenzia il team sul campo

Uno degli aspetti più preziosi di Breezeway per Romac è il livello di dettaglio con cui il team può archiviare e accedere alle informazioni di ciascun elemento della proprietà. Prendiamo come esempio una caldaia: il modello, lo storico degli interventi di manutenzione, la data del prossimo servizio, la posizione all'interno dell'appartamento e persino i codici di errore più comuni sono tutti documentati in un unico posto.

Questo tipo di informazione centralizzata a livello di elemento fa una vera differenza nelle operazioni quotidiane. Quando qualcosa richiede attenzione, il team non deve cercare o chiedere in giro: tutto ciò di cui ha bisogno è già lì.

Comunicazione interna più chiara e centralizzata

Sul fronte della comunicazione interna, l'utilizzo della piattaforma da parte dei welcome agent per le segnalazioni ha ridotto drasticamente malintesi e messaggi persi. Il team riesce a centralizzare tutto in un unico posto, evitando i problemi tipici legati all'uso di WhatsApp ed email.

Pensato per come lavora davvero il team di manutenzione

Il tecnico di manutenzione di Romac trascorre la giornata in giro in scooter, spostandosi tra le proprietà. In questo contesto, poter aprire l'app e sapere immediatamente cosa fare, senza dover cercare o scorrere tra i messaggi, è fondamentale.

L'usabilità sul campo di Breezeway è stata un fattore chiave per il team. Attività, istruzioni e informazioni sugli elementi sono sempre accessibili, il che permette al tecnico di lavorare in modo più efficiente e di concentrarsi sull'esecuzione piuttosto che sulla logistica.

Responsabilizzazione e documentazione in tutto il team

Prima di Breezeway, tenere traccia dei problemi di manutenzione tra messaggi su whatsapp e catene di email era una vera sfida. Informazioni importanti potevano sfuggire, e non era sempre chiaro chi avesse fatto cosa.

Con Breezeway, tutto viene documentato e tracciato in un unico posto. Le attività sono assegnate, gli aggiornamenti sono registrati e i progressi sono visibili a tutto il team. Questo ha rafforzato la responsabilizzazione interna e reso la collaborazione più fluida, contribuendo a un team più soddisfatto e allineato.

Uno stack operativo più solido con Krossbooking

L'integrazione tra Breezeway e Krossbooking è centrale nella configurazione di Romac. Collegando direttamente il PMS a Breezeway, i dati delle prenotazioni fluiscono senza problemi nella pianificazione operativa, riducendo il lavoro manuale e aiutando il team a coordinare le attività di manutenzione e pulizia in modo più fluido.

Insieme, le due piattaforme offrono a Romac uno stack operativo più completo, in cui pianificazione, comunicazione ed esecuzione lavorano in sincronia.