Gérez avec précision la consommation électrique de vos appartements avec services hôteliers
La plateforme opérationnelle de Breezeway aide les exploitants d'appartements avec services hôteliers à automatiser et à optimiser les tâches en coulisses, afin que vous puissiez offrir à vos clients une expérience sans faille, à chaque fois.
Breezeway a véritablement changé la donne pour nous. Cette solution a éliminé nos problèmes opérationnels, amélioré la satisfaction de notre équipe et nous a permis de nous concentrer sur le développement de notre activité. Nous sommes ravis de poursuivre notre croissance avec Breezeway, qui occupe désormais une place centrale dans notre infrastructure technologique.
Outre une satisfaction accrue de la clientèle et une réduction des coûts d'entretien, Wynwood House a également pu réaliser des économies sur les salaires grâce à Breezeway.
Breezeway aide chacun à mieux faire son travail et a permis de réduire le nombre de messages WhatsApp d'au moins 90 %.
Breezeway est la seule chose qui m’a permis de garder la tête froide pendant notre saison la plus chargée. Ma responsable des ménages et moi-même sommes d’accord : sans Breezeway, nous n’aurions probablement plus un cheveu sur la tête d’ici la fin du mois. Nous gérons trois établissements différents, et le fait de pouvoir tout gérer depuis Breezeway, en un seul et même endroit, nous sauve la vie. Je ne m'en passerais plus à l'avenir.
Alors que nous poursuivons notre expansion à travers la France, Breezeway s'est révélé très utile pour rationaliser nos processus et harmoniser nos normes de service. Nous savons désormais que si un client séjourne dans l'un de nos appartements à Paris puis dans un autre à Cannes, il bénéficiera exactement du même niveau de service, car nous appliquons les mêmes exigences en matière de nettoyage partout.
Pour moi, la priorité était de trouver une technologie capable de s'intégrer à mon système de gestion hôtelière (PMS) et de combler ce fossé entre la réception, le service d'entretien ménager et le service technique. Grâce à Breezeway, ce triangle fonctionne désormais très bien.
Automatiser les processus et garantir la responsabilité de chacun
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Dotez votre équipe de listes de contrôle numériques
Donnez plus d'autonomie à votre équipe grâce à des listes de contrôle personnalisées pour chaque bien immobilier, via l'application mobile Breezeway, disponible en 10 langues.
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Une coordination sans faille du personnel
Améliorez la collaboration au sein de votre équipe grâce à des outils de communication efficaces qui permettent à chacun de rester informé et de faire preuve d'une vision commune.
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Suivi en temps réel des problèmes et alertes
Suivez en temps réel l'avancement et la localisation de votre équipe pour avoir une vue d'ensemble de l'état d'avancement des missions et attribuez les tâches en fonction de la proximité géographique.
Une gestion plus efficace des réservations pour les séjours de courte et de longue durée
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Oubliez les tableurs, les SMS et les improvisations de dernière minute. Les outils de planification dynamiques de Breezeway s'adaptent automatiquement en fonction de la durée des réservations, vous garantissant ainsi d'affecter le personnel adéquat à la bonne tâche, au bon moment.
Des processus évolutifs et flexibles
Automatisez facilement vos procédures d'arrivée et de départ. Gagnez du temps à mesure que votre activité se développe en mettant en place des processus standardisés qui garantissent que chaque changement de locataire se déroule de manière efficace et minutieuse.
Maintenance préventive
Anticipez les problèmes potentiels grâce à des plannings d'entretien automatisés. Assurez le bon entretien des appartements et réduisez le risque de réparations importantes.
Messagerie client optimisée par l'IA
Dites adieu aux questions restées sans réponse, aux avis négatifs et aux voyageurs mécontents. Les outils de messagerie de Breezeway facilitent la communication avec vos voyageurs, que ce soit par SMS, WhatsApp ou Airbnb.
L'enregistrement mobile en toute simplicité
Partagez facilement les codes d'accès et les instructions d'arrivée grâce au livret d'accueil numérique et au système de messagerie automatisé de Breezeway. Proposez des arrivées anticipées, du linge de maison supplémentaire et des petites attentions personnalisées pour améliorer le séjour de vos clients et augmenter votre chiffre d'affaires.
Gérez sans effort toutes les données relatives à vos établissements depuis une plateforme centralisée. Breezeway s'intègre à votre logiciel de gestion immobilière et à votre moteur de réservation directe pour permettre une synchronisation en temps réel, éliminant ainsi la saisie manuelle des données.
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Harmonisez votre pile technologique
Gérez sans effort toutes les données relatives à vos établissements depuis une plateforme centralisée. Breezeway s'intègre à votre logiciel de gestion immobilière et à votre moteur de réservation directe pour permettre une synchronisation en temps réel, éliminant ainsi la saisie manuelle des données.
Des rapports personnalisés qui reflètent votre portefeuille
Bénéficiez d'une vision complète de la gestion de votre établissement. La fonctionnalité de rapports de Breezeway vous offre une vue d'ensemble claire des taux d'occupation, des besoins en entretien et des commentaires des clients.
Améliorez l'efficacité de votre équipe et la satisfaction de vos clients grâce à un logiciel spécialement conçu pour les appartements avec services hôteliers
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La gestion d'appartements avec services peut s'avérer complexe, mais grâce à Breezeway, vous pouvez simplifier la communication, obtenir des informations exploitables et automatiser les tâches essentielles. Nos outils de gestion garantissent le bon déroulement de vos opérations quotidiennes, de la coordination avec les prestataires à la communication avec les clients.
Les clients de longue durée recherchent l'autonomie. Les clients de courte durée s'attendent à bénéficier d'un service digne d'un hôtel. Avec Breezeway, vous pouvez automatiser l'envoi de messages personnalisés en fonction de la durée du séjour, du type de client ou du profil de l'établissement, tout en réduisant les échanges manuels.
Facilitez l'enregistrement sans contact, même en l'absence de réception, en partageant un guide d'accueil mobile et évolutif contenant toutes les informations dont vos clients ont besoin. Des instructions d'enregistrement aux équipements de l'appart-hôtel, en passant par les lieux à découvrir dans les environs, ces guides personnalisés garantissent un séjour agréable et sans encombre.
Optimisez votre chiffre d'affaires en proposant à vos clients des avantages et des services supplémentaires, tels que l'enregistrement anticipé, du linge de maison supplémentaire, un service de ménage en cours de séjour et des expériences sur mesure. Envoyez des offres de vente incitative automatisées directement sur le téléphone de vos clients.
Des outils permettant de gagner du temps pour les gestionnaires d'appartements avec services
Intégrations PMS
Listes de contrôle personnalisées
Applications mobiles
Affichage de la carte GPS
Planification automatique
Planifier automatiquement les interventions d'entretien des biens immobiliers en fonction des variations saisonnières, dans le cadre de la maintenance préventive.
Rapports d'activité détaillés
Flux de travail dynamiques
Téléchargement de photos
Durée et tarif de la mission
Gestion des stocks
Planification des utilisateurs
Suivez les disponibilités quotidiennes et hebdomadaires du personnel afin de gérer facilement la répartition des tâches.
Création d'un ordre de travail
Attribuez un ordre de travail à vos collaborateurs sur le terrain et à vos sous-traitants directement depuis la vue « Messages ».
Aider les professionnels de l'hôtellerie-restauration à se concentrer sur l'essentiel
60 heures gagnées sur la planification
Edgar Suites a économisé 60 heures par mois et a transformé ses processus opérationnels pour son activité d'appart-hôtel
Réduction de 85 % des réclamations des clients
Grâce à son partenariat avec Breezeway, Locale a pu personnaliser les paramètres d'automatisation pour chaque établissement, s'adaptant ainsi aux différentes structures de personnel et aux besoins opérationnels propres à chaque marché.
800 $ d'économies par mois sur les rotations de personnel
Grâce à la mise en place de Breezeway, Vanwaw Corporate Rentals n'avait plus à s'inquiéter des erreurs commises par les utilisateurs lors des réservations de dernière minute. Les opérations de nettoyage ont été automatisées, et l'équipe disposait d'une vue d'ensemble claire des dépenses liées à chaque changement de locataire.
Découvrez le meilleur logiciel de gestion immobilière pour optimiser l'exploitation de vos appartements avec services.