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Conoce los nuevos agentes de IA que trabajan junto a tu equipo.

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GUESTY + BREEZEWAY

Dos plataformas, un único sistema conectado

Desde la reserva hasta que la habitación esté lista para el huésped, de forma automática.

En cuanto se produce un cambio en una reserva en Guesty, Breezeway programa y asigna la tarea. Sin introducciones manuales, sin traspasos olvidados. Solo trabajo automático y verificado detrás de cada estancia.

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Nueva función

Una sola bandeja de entrada. No te pierdes nada.

Las conversaciones con los huéspedes (Airbnb, Booking.com, VRBO, correo electrónico y otras plataformas) ahora se sincronizan en Breezeway Messaging en tiempo real. Basta con responder una vez y la respuesta se reenvía a través del mismo canal que utilizó el huésped.

Ya no es necesario que tu equipo tenga que dividir su tiempo entre dos bandejas de entrada, ni reenviar manualmente las consultas de los huéspedes. La conversación aparece justo al lado de la tarea y del alojamiento al que se refiere.

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Desde cada reserva hasta un trabajo finalizado y verificado

Actualizaciones automáticas gracias a la integración líder de Guesty

Bandeja de entrada de mensajería unificada

Las conversaciones con los huéspedes se sincronizan con Breezeway Messaging en tiempo real. Las respuestas se envían a través del mismo canal que ha utilizado el huésped, por lo que solo hay una bandeja de entrada en lugar de dos.

Programación automática

Cada cambio en una reserva se sincroniza en tiempo real y se crea automáticamente la tarea o se reprograma. Nadie tiene que estar pendiente del calendario.

Facturación, conciliada

Los costes de las tareas completadas se pueden transferir a Guesty Accounting y repartirse entre la empresa de gestión inmobiliaria y el propietario según la proporción que hayas configurado, sin necesidad de volver a introducir los datos.

Coordinación entre los miembros de tu equipo

Asigna a los empleados, contratistas y proveedores permisos basados en sus funciones, en lugar de una única lista compartida.

Mantenimiento, tramitado y verificado

Un complemento de Guesty puede activar su propia tarea, como, por ejemplo, un recargo por salida tardía que crea automáticamente la tarea de limpieza. Cada incidencia se convierte en una orden de trabajo con seguimiento.

Mensajería para huéspedes, con tecnología de IA

La IA redacta las respuestas a los huéspedes basándose en el estado de la propiedad en tiempo real e incluye enlaces a Guide directamente en los mensajes automáticos de Guesty.

Más de 55 000

Las propiedades de Guesty ya utilizan Breezeway

40

Horas ahorradas al mes en la planificación de los horarios del personal de campo

20 %

Aumento de las puntuaciones de las valoraciones en Airbnb

Por qué a los usuarios de Guesty les encanta Breezeway

Los huéspedes quieren un alojamiento bien cuidado y un proceso de registro de entrada sin complicaciones, respaldado por una comunicación clara y rápida. Eso se traduce en una puntuación constante de 4,8 estrellas. Si a eso le sumamos la tecnología que nos ofrecen Breezeway y Guesty, la puntuación es de 5 sobre 5.

Jean-Paul Godfroy Fundador y director ejecutivo de Huswell en Bélgica

Nuestros equipos utilizan Breezeway para garantizar que se cumplan las normas y los protocolos de Wynwood House y para asegurarnos de que todo esté en orden. A medida que nos expandimos, es absolutamente fundamental que contemos con unas operaciones eficientes y optimizadas. Elegimos Breezeway como complemento de Guesty por la amplitud de sus funciones y su capacidad para adaptarse a nuestro negocio.

Juan Garay Fundador de Wynwood House en Ciudad de México

El software revolucionario de Breezeway ayuda a estandarizar las tareas de limpieza e inspección. Desde el principio tuvimos claro que queríamos ser los mejores y que necesitaríamos las herramientas y los socios adecuados para lograrlo.

Jeff y Lynn Smith Copropietarios de Pro Familia Homes

Empezar

Antes de utilizar Breezeway, los pequeños detalles se perdían entre el ajetreo y se acumulaban hasta afectar de manera significativa a la experiencia de los huéspedes. Lo que más me gusta de la conexión directa de Breezeway con nuestro PMS son las notificaciones automáticas que recibimos cuando llega una reserva o cuando se cancela una. Ahora gestionamos de forma mucho más eficaz las solicitudes de última hora para salir más tarde.

Jed Stevens Director general y cofundador, Kalaheo, Kauai, Hawái

Breezeway es la mejor forma de mantenernos organizados y ser eficientes. Breezeway es una herramienta fantástica que nos permite mantenernos organizados y ser lo más eficientes posible. En lugar de limitarnos a gestionar al equipo de limpieza, podemos gestionar tanto al equipo de limpieza como al de mantenimiento, a los inspectores y el inventario.

David Fornelli Superhost en Nopali Properties

Nos beneficia tanto el hecho de evitar que un huésped detecte el problema como el de resolverlo rápidamente. El equipo ha observado un aumento de más del 40 % en el número de incidencias notificadas desde que se implementó Breezeway. Nos encanta la perfecta integración entre nuestro PMS y Breezeway, que nos permite gestionar las reservas y las actualizaciones del calendario de forma eficiente.

Landon Leach Director general en Knoxville, Tennessee

Preguntas frecuentes sobre Guesty y Breezeway

Guesty automatiza las reservas, la mensajería y los canales. Breezeway añade una capa operativa adicional, convirtiendo cada reserva en una tarea programada, asignada y verificada mediante fotografías. La mayoría de las carteras utilizan ambas plataformas a la vez.

Breezeway es compatible con alquileres vacacionales, hoteles, complejos turísticos y carteras mixtas. Los flujos de trabajo se adaptan al tipo de alojamiento: frecuencias diarias de limpieza para propiedades de tipo hotelero y programación basada en los cambios de huéspedes para los alquileres vacacionales.

No necesariamente. Esas herramientas están diseñadas para el seguimiento general de proyectos; Breezeway, en cambio, está diseñada específicamente para la gestión de propiedades, por lo que es la única que puede activar una tarea automáticamente en el momento en que se produce un cambio en una reserva de Guesty. La mayoría de los equipos acaban centralizando las operaciones diarias en Breezeway en cuanto se dan cuenta de esa diferencia, pero no se trata de un cambio radical desde el primer día.

Reserva una demostración y un especialista se encargará de conectar tu cuenta de Guesty por ti. A partir de ahí, guiará a tu equipo en la configuración de tus primeros flujos de trabajo, y las tareas empezarán a generarse automáticamente a partir de tus reservas reales tan pronto como la sincronización esté activa.

Breezeway asigna y realiza un seguimiento del trabajo de todo tu equipo —personal interno, contratistas y proveedores— mediante permisos basados en funciones, de modo que los responsables lo ven todo, mientras que los equipos de campo solo ven lo que se les ha asignado.

Sí. Los informes de Breezeway recopilan las tasas de finalización, los tiempos de respuesta y los problemas recurrentes de todas las propiedades y todos los miembros del equipo, de modo que los responsables de operaciones pueden detectar patrones sin tener que comprobar cada unidad por separado.

Breezeway cuenta con un equipo especializado en implementación y gestión de cuentas, comprometido con tu éxito. Nuestro equipo de implementación te acompaña durante todo el proceso de formación e incorporación, y los equipos de asistencia y gestión de cuentas están a tu disposición para ayudarte a optimizar tu cuenta a lo largo del proceso.

Los precios varían en función del tamaño de tu cartera y de las funciones que necesites. Consulta nuestra página de precios para obtener una visión general o solicita una demostración y te ofreceremos un plan adaptado exactamente a tu cartera.