Comment Smartbnb a structuré et développé ses activités de location de courte durée en France avec une visibilité en temps réel.
Smartbnb est une société de gestion de locations de courte durée basée en France, qui gère un portefeuille de plus de 130 propriétés. Avec la croissance de l'entreprise, l'équipe avait besoin d'un moyen de coordonner un volume important de tâches opérationnelles à travers les propriétés tout en maintenant la qualité du service, la fiabilité opérationnelle et de solides relations avec les propriétaires sans augmenter la charge de travail manuel ou la complexité.
Évolution des opérations grâce à la visibilité en temps réel
Au fur et à mesure que le portefeuille de Smartbnb s'élargissait, la surveillance des opérations quotidiennes devenait de plus en plus complexe. Sans système centralisé, l'anticipation des problèmes, le suivi de l'achèvement des tâches et la réaction aux changements de dernière minute nécessitaient un suivi manuel constant.
Avec Breezeway, l'équipe dispose désormais d'une vue claire et en temps réel de toutes les activités opérationnelles. Les tâches sont automatiquement générées et mises à jour en fonction des réservations intégrées par Avantio, ce qui permet aux équipes de planifier à l'avance, de s'adapter rapidement pendant les périodes de pointe et de s'assurer qu'aucune tâche n'est manquée. Cette visibilité est devenue un élément clé pour développer efficacement les opérations tout en gardant le contrôle.
Structurer les opérations sur le terrain et améliorer la coordination des équipes
Breezeway a apporté structure et clarté aux opérations de terrain de Smartbnb. Les tâches sont clairement définies, planifiées et documentées, ce qui réduit la confusion et les allers-retours inutiles entre les équipes.
Le personnel de terrain sait exactement ce qui doit être fait, quand et selon quelles normes. Pour la direction, cela signifie moins d'erreurs, une coordination plus fluide et des opérations plus prévisibles, même si le nombre de propriétés et de rotations augmente.
Renforcer la confiance des propriétaires grâce à la transparence
Au-delà de l'efficacité interne, Breezeway a eu un impact direct sur les relations avec les propriétaires. L'historique des tâches, les contrôles de qualité et les interventions documentées fournissent une preuve claire du travail effectué dans chaque propriété.
Ce niveau de transparence renforce la position de Smartbnb en tant qu'opérateur professionnel, axé sur les processus, et donne aux propriétaires l'assurance que leurs biens sont gérés de manière cohérente, avec des normes et une responsabilité mesurables.
Permettre une croissance évolutive grâce à l'intégration du PMS
L'intégration de Smartbnb avec Avantio joue un rôle essentiel dans son efficacité opérationnelle. Les données de réservation sont automatiquement synchronisées avec Breezeway, déclenchant des tâches en temps réel en fonction des arrivées, des départs et des détails du séjour.
Cela élimine la saisie manuelle des données, réduit les erreurs et permet aux équipes d'anticiper les charges de travail pendant les périodes de forte rotation. Le résultat est une planification plus fluide, une meilleure coordination et une technologie conçue pour soutenir une croissance durable.
Breezeway est une plateforme opérationnelle puissante qui apporte clarté, efficacité et visibilité en temps réel à nos équipes. Elle nous permet d'étendre nos opérations tout en maintenant des normes de service élevées dans l'ensemble de notre portefeuille.
Helping hospitality operators focus on what matters most
60 hours saved on scheduling
Edgar Suites saved 60 hours per month and transformed its operations for its aparthotel business
30% increase in profitability
30A Escapes saw a 30% increase in profitability for its maintenance program
30% savings on inventory
With better inventory tracking, Five Star Management Group cut costs by 30%
