Rapport sur le Travail 2026

Ce que les gestionnaires de locations saisonnières attendent vraiment de l’IA

Pour réaliser ce rapport, Breezeway a interrogé plus de 200 professionnels de l’hébergement touristique à travers le monde. Voici ce qu’il faut en retenir.

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L’essentiel

Ce que disent les données cette annéecette année

Les grands sujets restent les mêmes : la gestion du personnel, la communication et la capacité à prouver sa valeur auprès des propriétaires. Mais dans le détail, on découvre un secteur qui entretient une relation plus mûre et plus exigeante avec l’automatisation.

65,7 % attendent de l’IA une planification adaptative

et 56,8 % une maintenance prédictive, contre 42 % pour la messagerie voyageurs.

55 % des tâches oubliées sont repérées par un inspecteur

Les inspections restent le vrai filet de sécurité.

79,9 % ont fidélisé des propriétaires en montrant leur performance opérationnelle

Seuls 11,8 % ont automatisé une partie de leur reporting propriétaires.

Neuf chapitres sur le travail en coulisses de chaque séjour

Un état des lieux du secteur aujourd’hui, et cinq enseignements concrets pour 2027.

Les rotations, les contrôles et la marge d'erreur très réduite dont disposent les opérateurs

Ce que la taille d'un portefeuille permet ou ne permet pas de résoudre

L'état actuel de l'automatisation et ce que les opérateurs attendent de l'IA à l'avenir

Des avis quasi parfaits et la pression de devoir sans cesse s'améliorer

Pourquoi les services destinés aux clients relèvent d'une décision en matière de capacité

Effectifs, rotation du personnel et déficit de reconnaissance

Pourquoi démontrer votre valeur permet de remporter et de conserver des contrats

Les défis opérationnels les plus souvent cités par les opérateurs

Trois changements entre 2025 et 2026